Solicitação de Tapa-Buraco e Manutenção de Vias

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Online

Presencial

Gratuito

Atendimento prioritário

Descrição do serviço

Atendimento de solicitações de reparos em pavimentação, guias, sarjetas e bueiros

Quem pode usar

14.3 / Lei 13.460 IV

Atendimento prioritário: Idosos (60+, Lei 10.741/2003), pessoas com deficiência (Lei 7.853/1989), gestantes e lactantes (Lei 10.048/2000), pessoas com crianças de colo

Documentos necessários

Requerimento (online, telefone ou presencial)

Requisitos

Identificação do solicitante
Endereço exato do problema
Descrição da situação

Como solicitar

Presencial — SEMOBRA

Portal: softagon.gov.br/obras/solicitar

WhatsApp Prefeitura: (42) 99222-0000

Forma de prestação: Atendimento de campo por equipes da SEMOBRA, com material e maquinário próprios. Execução priorizada por risco à segurança viária.

Acessar canal digital

Etapas do atendimento

1. Protocolo da solicitação

2. Vistoria técnica

3. Programação da execução

4. Conclusão e fechamento

Prazo

Análise em 5 dias úteis. Execução: conforme prioridade e cronograma de obras (até 30 dias)

30 dias úteis

Custo

Gratuito

Compromissos de qualidade

Vistoria em até 5 dias úteis; execução em até 30 dias (urgências em 48h). Notificação de encerramento ao solicitante via SMS/e-mail.

Reclamações e elogios sobre este serviço

Ouvidoria Municipal — [email protected] · (42) 3222-1090 · /ouvidoria/registrar

Órgão responsável

Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura e Serviços Urbanos

SEMOBRA

Departamento: Departamento de Serviços Urbanos

DSU

Responsável: Pedro Henrique Silva

(42) 3222-1053

[email protected]

Avaliação de satisfação

PNTP 15.6 / Lei 13.460 art. 7§3 IX

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Ações:

Estatísticas em breve

Fundamento legal: Lei Municipal nº 800/2009 (Código de Posturas)

Próxima revisão: Anual — próxima revisão dez/2026

Solicitar este serviço

Preencha os dados abaixo. Após o envio, você receberá um número de protocolo para acompanhar o atendimento. Lei nº 13.460/2017.

Sua solicitação será encaminhada a Secretaria Municipal de Obras, Infraestrutura e Serviços Urbanos em Prefeitura Municipal de Gagarin. Prazo estimado de resposta: 30 dia(s).